Política de Privacidad

1. Introducción

En InvierteCol, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de protección de datos, incluida la Ley 1581 de 2012 de Colombia y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea cuando corresponda.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Información de perfil: Detalles profesionales, intereses de inversión, objetivos financieros.
Información financiera: Preferencias de inversión, historial de transacciones, capacidad de inversión.
Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de clickstream.
Información de uso: Cómo interactúa con nuestro sitio web, servicios y comunicaciones.

3. Cómo Recopilamos su Información

Recopilamos información personal por los siguientes medios:

Información proporcionada directamente: Cuando completa formularios, se suscribe a nuestro boletín, se registra para eventos o se comunica con nosotros.
Uso del sitio web: A través de cookies y tecnologías similares que capturan automáticamente cierta información cuando interactúa con nuestro sitio.
Fuentes de terceros: Podemos recibir información sobre usted de socios comerciales, proveedores de servicios y fuentes públicamente disponibles.

4. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
Procesar y completar transacciones.
Enviar información técnica, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes.
Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones y eventos.
Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros servicios.
Personalizar y mejorar su experiencia.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

5. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal con:

Proveedores de servicios: Empresas que realizan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correos electrónicos, servicios de hospedaje).
Socios comerciales: Para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Autoridades legales: Cuando estamos obligados por ley o proceso legal, o para proteger nuestros derechos.
Con su consentimiento: En otros casos, con su permiso explícito.

No vendemos su información personal a terceros.

6. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de datos, firewalls, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de acceso a la información.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, que pueden incluir:

Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
Corregir datos inexactos o incompletos.
Eliminar su información personal.
Restringir u oponerse al procesamiento de sus datos.
Portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se basa en el consentimiento).
Presentar una queja ante una autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines para los que se recopiló, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes, la resolución de disputas y la aplicación de nuestras políticas.

Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) el tiempo que tenemos una relación activa con usted; (ii) obligaciones legales; y (iii) si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia, donde nuestros servidores están ubicados y donde operan nuestros proveedores de servicios. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

Implementamos salvaguardias apropiadas para proteger su información personal cuando se transfiere internacionalmente, incluido el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos pertinentes.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para recopilar y utilizar información personal sobre usted, incluido para servir publicidad basada en intereses. Para más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Cookies.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarle cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si deshabilita o rechaza cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas apropiadas para informarle, de acuerdo con la importancia de los cambios que realicemos.

Le animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

InvierteCol
Torre Colpatria, Piso 32
Carrera 7 # 24-89
Bogotá, Colombia
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +57 (1) 432-5678

Última actualización: 15 de octubre de 2023